👋 (주)더소비(이하 “더소비”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

01 개인정보 처리목적

지름은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리

   회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 연령 확인, 이용자 및 법정대리인 본인 확인, 법정대리인 동의 여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 중복 가입 방지, 회원 자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 분쟁 조정, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

   물품 배송, 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 계약서·청구서 발송, 관심사·성향 기반 콘텐츠 제공, 본인 인증·연령 인증, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

   서비스 이용 기록, 인구통계학적 분석, 이용자의 관심사 기반 분석을 통해 서비스 기능을 강화하고 이용자 경험을 개선하기 위해 개인정보를 처리합니다. 이 과정에서 인공지능(AI) 기술이 적용될 수 있으며, 콘텐츠 생성·제공·추천 등을 통해 서비스 품질을 향상하고 신규 서비스 개발에 활용됩니다.

4. 안전한 서비스 환경 구축 및 관리

   서비스 부정 이용 방지, 부적절한 콘텐츠 노출 차단, 관계 법령 및 지름 이용약관 위반 이용자에 대한 제한 조치 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

02 처리하는 개인정보의 항목

지름은 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용 합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
   지름은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (’계약이행’)에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.
   
   1)주문 및 결제 처리
   - 수집·이용 항목 : 결제ID,주문 내역, 결제 정보
   

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
   지름은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 또한, 회원정보에서 프로필 사진 등록, 추가 본인 인증 등이 가능하며, 쇼핑·컨텐츠 수익화, 중고거래 등 에서 개별 서비스(또는 기능)에 따라 이용하게 되는 경우 추가적인 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집하는 개인정보 항목, 수집·이용 목적, 보관 기간 등을 관계 법령에 따라 성실히 안내하고 별도의 동의를 취득합니다. 서비스(또는 기능)별로 처리되는 개인정보는 다음과 같습니다.
   
   1) 회원가입 및 관리
   - 휴대폰번호, 닉네임, 이용자식별값, 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 내외국인 정보, 본인인증 이력, 프로필 사진, 여권 관련 정보(선택적 본인인증), 신분증 관련 정보(선택적 본인인증)
   
   2) 고객센터
   - 상담 내역, 필요시 휴대폰번호
   
   3)개인간 거래
   - 이름, 휴대폰번호, 생년월일, CI, DI, 여권(혹은 신분증) 관련 정보
   
   4) 커머스 서비스
   -이름・주소・연락처와 같은 배송지 정보, 공동현관문 비밀번호(해당 시)
   
   5) 중개 서비스
   - 이름・주소・연락처와 같은 배송지 정보, 공동현관문 비밀번호(해당 시)
   
   6) 채팅 서비스
   - 채팅 내용
   
   7) 이벤트 및 설문 참여
   - 경품 발송 주소, 연락처, 이메일, 설문참여 정보
   

3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보
   서비스 이용 과정에서 검색 이력, 거래 기록, 방문 기록, 콘텐츠 생성·열람·추천 내역 등 서비스 이용 기록과 IP 주소, 운영체제 정보, 인터페이스, 언어 설정 등 단말기 정보, 그리고 광고 식별자가 생성·수집될 수 있습니다.

03 개인정보의 처리 및 보유 기간

지름은 관계 법령에서 정한 개인정보 보유·이용 기간 또는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리 : 회원탈퇴 후 6개월까지
   ※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유 합니다.
   
   1) 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료시까지
   2) 지름의 이용약관에 따른 서비스 이용 제재 발생시 동일인 식별 및 부정이용방지가 필요한 경우
   - 부정이용기록이 있는 이용자의 휴대전화번호, 부정이용기록, 단말기정보 : 제재종료시까지(최대 5년)
   

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화・서비스 공급 완료 및 요금 결제・정산, 서비스 제공에 따른 CS대응 업무 처리 완료시 까지
   ※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유 합니다.
   
   1) 개인간 거래에 대한 분쟁 해결이 필요할 경우
   - 거래기록 (판매 게시물 및 채팅내용) : 5년
   
   2) 지름의 이용약관에 따른 서비스 이용 제재 발생시 동일인 식별 및 부정이용방지가 필요한 경우
   - 부정이용기록, 단말기정보, 중복가입확인정보(DI), 부정이용기록이있는 거래계좌정보 : 제재종료시까지(최대 5년)
   
   3) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존 등) 에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
   - 표시・광고에 관한 기록 : 6개월
   - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
   
   4) 「통신비밀보호법」 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)
   - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
   
   5) 「국세기본법」 85조의3(장부 등의 비치와 보존)
   - 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
   
   6) 「전자금융거래법」 제22조(전자금융거래기록의 생성・보존 및 파기)
   - 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년

04 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

지름은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다. 다만, 회원가입 단계에서 별도의 연령 확인 절차는 없으므로, 이후 만 14세 미만으로 의심되는 계정으로 판단될 경우 본인 인증을 요청할 수 있습니다. 본인 인증을 완료하지 못하면 계정이 정지될 수 있습니다.

05 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

지름은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 해당 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관 기간이 있는 경우, 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

• 파기절차 파기 기준에 도달한 개인정보는 자동화된 절차를 통해 삭제되며, 해당 과정은 전산 시스템을 통해 관리자에게 통보됩니다. 또한, 종이 문서 등 비전자적 자료는 수동으로 안전하게 파기하며, 모든 처리 과정은 기록·관리됩니다.

• 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생이 불가능한 기술적 방법을 통해 삭제합니다.

06 개인정보 제3자 제공

지름은 정보주체의 개인정보를 「01 개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한해 제3자에게 제공합니다. 그 외의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자 제공하는 경우

2. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 경우 또는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호 수칙」에 따라, 재난·감염병·급박한 생명·신체 위험·재산 손실 등 긴급 상황이 발생한 경우 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호 수칙」의 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

07 추가적인 이용・제공 판단 기준

지름은 이용자로부터 동의를 받은 범위 또는 관계 법령에서 정한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 동의 없이 개인정보를 추가로 이용하거나 제공하지 않습니다. 추후 추가적인 처리가 필요한 경우, 당근은 사전에 이용자에게 이를 상세히 안내합니다.

08 개인정보 처리업무의 위탁

지름은 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있습니다. 자세한 위탁사항은 아래의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

• 개인정보 처리업무 위탁현황(국내)

지름은 개인정보 처리 업무를 위탁할 경우, 수탁 업체가 관련 법령을 준수하도록 철저히 관리·감독합니다. 이를 위해 계약 시 개인정보 보호 조항을 포함하고, 정기적인 감사와 평가를 통해 개인정보 처리 현황을 지속적으로 점검합니다. 또한 수탁 업체가 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 이행할 수 있도록 지원하여, 고객의 개인정보가 안전하게 처리되도록 최선을 다하고 있습니다.

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 「09 개인정보의 국외 이전」에서 안내하고 있습니다.

09 개인정보의 국외 이전

지름은 서비스 제공을 위해 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 위탁하고 있습니다. 데이터 보관 및 인프라 운영 등 서비스 제공에 필수적인 업무가 국외 이전을 통해 수행되므로, 국외 이전에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원하지 않으실 경우, 앱(마이페이지 > 설정 > 탈퇴)에서 회원 탈퇴를 진행하시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 처리업무 위탁현황(국외)

10 개인정보 안전성 확보조치

지름은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호 대책을 수립·운영하고 있습니다.

1. 개인정보 취급자 관리 ◦ 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고, 모든 임직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 및 보안에 관한 정기적인 교육과 캠페인을 실시합니다.

2. 개인정보 접근 제한 ◦ 개인정보처리 시스템의 접근 권한을 부여·변경·말소하는 절차를 수립·운영합니다. ◦ 침입탐지시스템을 활용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.

3. 접속기록 관리 ◦ 개인정보처리시스템 접속 기록(웹 로그, 요약 정보 등)을 최소 2년 이상 보관·관리합니다. ◦ 접속 기록이 위·변조되거나 도난·분실되지 않도록 보안 기능을 적용합니다.

4. 개인정보 암호화 ◦ 법령에서 암호화를 요구하는 중요 정보는 암호화하여 저장·관리합니다. ◦ 중요한 데이터는 저장·전송 시 암호화 등 별도의 보안 기능을 적용합니다.

5. 해킹 등 침해사고 대비 ◦ 해킹이나 악성 코드에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다. ◦ 외부 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시·차단합니다. ◦ 네트워크 트래픽을 통제·모니터링하고, 불법적인 정보 변경 시도를 탐지합니다.

11 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항

지름은 정보주체에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치인 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이용자가 원하지 않는 경우, 아래 안내에 따라 쿠키를 차단할 수 있습니다.

• 쿠키(cookie)는 웹사이트 운영을 위해 서버(http)가 이용자의 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

• 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며, 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 또는 차단 등을 직접 설정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 기능이 정상적으로 제공되지 않을 수 있습니다.

지름은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지않고 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.

• 지름은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만 수집하며, 사상·신념, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

정보주체는 아래의 연락처로 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의 할 수 있습니다.

-개인정보 관련 고객상담 접수 연락처

-이메일 : support@zilm.io

-고객센터 문의 : 마이페이지 > 고객센터 문의하기

12 이용자 및 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법

지름은 이용자의 권리를 존중하며, 이용자는 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리행사(이하 “권리행사”라 함)를 할 수 있습니다. 세부적인 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

1. 권리행사는 지름에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   
   1) 정보주체는 서비스 내 설정기능을 통해 직접 개인정보를 조회・변경 할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 위해서 아래의 경로를 따를 수 있습니다.
   - 개인정보 조회&변경 : 마이페이지 > 설정
   - 동의철회 : 마이페이지 > 설정 > 탈퇴하기
   
   2) 운영자에게 고객센터로 문의주시면 지체없이 조치하겠습니다.
   

2. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를 하실 수 있으며, 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 해 드릴 수 없습니다.

4. 정보주체는 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다. 다만, 당근은 자동화된 결정을 하지않습니다. 자동화된 결정이 발생하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식, 거부 또는 설명 요구절차를 공개하겠습니다.

5. 당근은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나 대리인인지 확인합니다.

6. 정보주체는 위에서 설명한 방법을 통해 직접 권리행사를 하거나 아래의 연락처를 통해 권리행사를 하실 수 있습니다. 당근은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
   - 개인정보 관련 고객상담 접수 연락처
   - 이메일 : support@zilm.io
   - 고객센터 문의 : 마이페이지 > 고객센터 문의하기

13 개인정보 책임자 및 담당부서

이용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 당근은 이용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

• 이름 : 전승범

• 직위 : 개인정보 보호책임자

• 연락처 : support@zilm.io

14 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 신고, 상담 및 피해 구제를 요청하실 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

   • 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청

   • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

   • 전화: (국번 없이) 118

   • 주소: 전라남도 나주시 진흥길 9, 한국인터넷진흥원
     

2. 개인정보 분쟁조정위원회

   • 소관 업무: 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단 분쟁 조정(민사적 해결)

   • 홈페이지: www.kopico.go.kr

   • 전화: 1833-6972

   • 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209, 정부서울청사 12층
     

3. 대검찰청 사이버수사과

   • 전화: (국번 없이) 1301

   • 이메일: privacy@spo.go.kr

   • 홈페이지: www.spo.go.kr
     

4. 경찰청 사이버수사국

   • 전화: (국번 없이) 182

   • 홈페이지: 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

지름은 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 최선을 다하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우, 개인정보 관련 고객 상담 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

15 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항

지름은 정부 정책, 관계 법령 또는 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 개인정보 처리방침을 수정할 수 있으며, 이 경우 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 내용을 안내합니다.

본 개인정보 처리방침은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.